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Agir en prévention... contre les violences au travail

La Caisse générale de sécurité sociale (CGSS) de la Martinique a développé un outil qui permet aux entreprises de s’autoévaluer sur les violences au travail et de mettre en œuvre des   actions pour progresser.

 

Cet outil « ARR-TEXT : Anticiper - Réguler - Réparer la Violence EXTerne » propose une démarche de prévention qui tourne autour de 5 axes :

  • L’analyse systématique des agressions et des incivilités ;
  • L’organisation du travail et la gestion de la relation avec les clients ;
  • L’aménagement et la sécurisation des lieux de travail ;
  • La formation du personnel ;
  • La prise en charge médico-psychologique et sociale, et l’accompagnement judiciaire des victimes.

 

Pour en savoir plus :

 

 

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